Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini memberikan gambaran umum mengenai penanganan data Pengguna yang dikelola Asa Ren. Asa Ren membuat kebijakan privasi ini untuk memberitahu Pengguna, mengenai:

1. Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan oleh Asa Ren
2. Penggunaan Data Pribadi Pengguna; dan
3. Pilihan Pengguna tentang Data Pribadi yang Pengguna berikan.

Kebijakan ini mencakup produk dan layanan Asa Ren yang disediakan melalui Platform ini seperti layanan konseling, DNA report Asa Ren dan interaksi lain yang mungkin Pengguna lakukan dengan Asa Ren melalui telepon, e-mail, atau secara langsung. Kebijakan ini secara khusus mencakup penanganan Asa Ren atas Data Pribadi yang berkaitan dengan individu yang dapat diidentifikasi, dan tidak berlaku untuk kepemilikan informasi bisnis.

Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini berlaku kepada pengguna yang akan menggunakan Platform Asa Ren. Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan Umum dan Ketentuan Layanan produk. Mohon untuk membaca seluruh Kebijakan Privasi di bawah ini dan Ketentuan Layanan sebelum menggunakan Platform Asa Ren.

Sebagai bagian dari penggunaan layanan Asa Ren atau interaksi dengan Asa Ren, Asa Ren dapat mengumpulkan dan memproses beberapa detail tentang Pengguna ketika Pengguna berinteraksi dengan Asa Ren melalui Platform Asa Ren. Ketika Asa Ren melakukannya, Asa Ren akan mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan Data Pribadi Pengguna dengan persetujuan Pengguna untuk tujuan yang telah Asa Ren informasikan kepada Pengguna, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

Persetujuan Pengguna dapat tersurat maupun tersirat. Misalnya, dengan berpartisipasi dalam Penggunaan Produk dan Layanan Asa Ren, Pengguna menyetujui pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna oleh Asa Ren untuk memberikan peningkatan layanan. Dalam beberapa situasi, Asa Ren mungkin mendapatkan persetujuan langsung dari Pengguna (termasuk seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini).

Pengguna dapat menahan atau menarik persetujuan Pengguna bagi Asa Ren untuk mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan Data Pribadi Pengguna, selama tidak ada persyaratan hukum atau kontrak bagi Asa Ren untuk memproses informasi Pengguna. Namun, tergantung pada situasinya, penarikan persetujuan Pengguna dapat mempengaruhi kemampuan Asa Ren untuk melayani Pengguna. Hal tersebut dapat menghalangi Asa Ren untuk memberikan layanan kepada Pengguna, sehingga Asa Ren berhak untuk memberlakukan ketentuan mengenai penghentian Layanan.

1. Asa Ren adalah situs dan/atau aplikasi yang dikelola oleh PT Asa Ren Global Nusantara dan/atau afiliasinya yang memiliki layanan pendukung kesehatan dan gaya hidup.
2. Pengguna adalah setiap individu yang memenuhi syarat menurut Kebijakan Privasi ini dan bermaksud mengakses Platform Asa Ren.
3. Data Pribadi adalah informasi dan/atau data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna, baik secara mandiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
4. Platform adalah sebuah situs dan/atau aplikasi seluler yang dikelola Asa Ren yang diperbaharui dari waktu ke waktu.
5. Produk adalah barang dan jasa yang dijual oleh Asa Ren dalam Platform Asa Ren.
6. Layanan adalah jasa yang ditawarkan oleh Platform Asa Ren yang terdiri dari layanan uji laboratorium terhadap DNA, konsultasi dengan penasehat/konsultan kesehatan dan layanan lainnya yang dapat ditambahkan ke dalam situs dan/atau aplikasi Asa Ren dari waktu ke waktu.
7. Data agregat berbeda dengan Data Pribadi Pengguna. Perlu diketahui bahwa data agregat tidak berisi informasi mengenai data Pengguna secara spesifik. Data agregat adalah data informasi mengenai sekelompok individu dimana nama dan informasi alamat dihilangkan, kemudian data yang tersisa tersebut digabungkan dari data Pengguna dan kemudian dianalisis dan dievaluasi secara keseluruhan, sehingga tidak ada Pengguna tertentu yang dapat diidentifikasi secara wajar.
8. Data anonim adalah informasi apapun yang telah kami samarkan dengan cara yang mengakibatkan informasi tersebut tidak dapat lagi mengidentifikasi Pengguna, baik secara Langsung maupun tidak Langsung, dan oleh karenanya hal tersebut tidak dapat dikategorikan sebagai Data Pribadi.
9. Informasi de-identifikasi, yaitu informasi yang telah dibatasi untuk mengidentifikasi data sehingga identitas Pengguna tidak dapat diidentifikasi secara wajar.
10. Klien adalah pihak yang bekerja sama dengan Asa Ren untuk melakukan tes DNA terhadap Pengguna yang didaftarkan secara kolektif, dimana klien wajib membuat suatu kesepakatan tertulis dengan Asa Ren dan klien mendapatkan persetujuan dari masing-masing Pengguna.

Asa Ren mengumpulkan Data Pribadi dengan cara sebagai berikut:

1. Saat Pengguna melakukan instalasi aplikasi Asa Ren dan melakukan pendaftaran Pengguna;
2. Saat Pengguna membeli produk layanan Asa Ren dan mengisi formulir persetujuan;
3. Melalui integrasi aplikasi Asa Ren dengan aplikasi pihak ketiga lainnya;
4. mengisi data pribadi dalam rangka menggunakan akun maupun dokumen lain yang digunakan dalam rangka penggunaan Produk;
5. Dari penggunaan Pengguna atas layanan, program, situs, dan aplikasi seluler Asa Ren;
6. Saat Pengguna mengakses situs atau berpartisipasi dalam acara Asa Ren;
7. Jika Pengguna menghubungi Asa Ren dengan keluhan atau pertanyaan;
8. Pihak ketiga yang sah secara hukum.

Pengguna menjamin bahwa Pengguna sebagai pengguna adalah individu yang berhak untuk membuat perjanjian atau untuk mengikatkan diri berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, berusia 18 (delapan belas) tahun atau memenuhi persyaratan cakap hukum, dan tidak berada di bawah pengampuan. Pengguna menjamin kebenaran informasi Data Pribadi yang disampaikan kepada Asa Ren. Asa Ren berhak untuk meminta dokumen pendukung yang membuktikan keabsahan Data Pribadi Pengguna. Kegagalan Pengguna dalam memenuhi jaminan kebenaran informasi Data Pribadi mengakibatkan Asa Ren berhak untuk menangguhkan akun dan/atau melakukan penghapusan akun Pengguna.

Seorang anak dianggap sebagai seorang individu di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Anak-anak tidak diizinkan untuk menggunakan atau mengakses Platform Asa Ren kecuali penggunaan Platform Asa Ren oleh mereka secara langsung diwakilkan oleh orang tua atau wali mereka yang setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi yang disediakan sebelum menggunakan Platform Asa Ren. Penggunaan atau akses apapun ke Platform Asa Ren oleh anak yang tidak secara langsung diawasi oleh orang dewasa dilarang keras dan melanggar Kebijakan Privasi yang telah disetujui.

Asa Ren tidak mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan Data Pribadi apabila Pengguna berada di bawah usia dewasa di wilayah Pengguna tanpa izin dari orang tua atau wali Pengguna. Jika Pengguna di bawah umur dan ingin mengakses layanan konsultasi dan kesehatan Asa Ren, orang tua atau wali Pengguna perlu menghubungi Asa Ren atas nama Pengguna. Orang tua atau wali bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa informasi mengenai identitas Pengguna yang mereka berikan ke Platform Asa Ren adalah benar. Asa Ren berhak untuk meminta dokumen pendukung yang membuktikan keabsahan Data Pribadi anak. Kegagalan orang tua atau wali dalam memenuhi jaminan kebenaran informasi Data Pribadi mengakibatkan Asa Ren berhak untuk menangguhkan akun dan/atau melakukan penghapusan sub-akun anak.

Pengguna harus memiliki sebuah akun dalam Platform Asa Ren untuk mengakses layanan Asa Ren dengan mendaftarkan e-mail dan kata sandi pada Platform Asa Ren. Akun tersebut hanya dapat digunakan oleh orang yang memiliki akses ke dalam akun dengan memasukkan email dan kata sandi yang telah terdaftar. Asa Ren dapat secara berkala mengirimkan email kepada Pengguna untuk menginformasikan mengenai produk dan layanan Asa Ren.

Jika pada suatu waktu Pengguna tidak dapat mengakses akun Pengguna karena Pengguna melupakan kata sandi, Pengguna dapat mencoba untuk mengatur ulang kata sandi Pengguna dengan klik tombol “lupa password” di Platform Asa Ren, kemudian Asa Ren akan mengirimkan kode agar pengguna dapat me-reset password Pengguna. Namun, jika Pengguna tidak dapat mengakses akun Pengguna untuk alasan lain, Pengguna dapat menghubungi Asa Ren dan memberikan Asa Ren informasi untuk memverifikasi bahwa Pengguna adalah pemilik akun tersebut.

Pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna oleh Asa Ren bergantung pada produk dan layanan apa yang dipilih oleh Pengguna dan informasi apa yang Pengguna pilih untuk diberikan kepada Asa Ren.

Asa Ren dapat mengumpulkan dan menggunakan jenis informasi berikut untuk tujuan sebagai berikut:

1. Informasi Identitas
   Asa Ren dapat mengumpulkan nama lengkap Pengguna, email, KTP, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat domisili tempat tinggal, swafoto, data alergi dan riwayat kesehatan yang Pengguna berikan dalam aplikasi dan formulir data/formulir persetujuan untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi Pengguna;
   2. Untuk berkomunikasi dengan Pengguna,
   3. Untuk mengelola akun Pengguna, termasuk melalui situs dan aplikasi Asa Ren;
   4. Untuk menganalisa sampel DNA milik Pengguna;
   5. Untuk mengirimkan peralatan dan laporan DNA milik Pengguna; dan
   6. Untuk meningkatkan kepuasan penggunaan Platform Asa Ren oleh Pengguna.
2. Informasi Kontak
   Asa Ren dapat mengumpulkan, alamat email, dan nomor telepon Pengguna untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk berkomunikasi dengan Pengguna dan menjawab pertanyaan Pengguna,
   2. Untuk menginformasikan kepada Pengguna berita tentang produk dan layanan Asa Ren, serta promosi, penawaran, atau acara, dan
   3. Untuk membuat dan mengelola akun Pengguna saat Pengguna mendaftar ke layanan Asa Ren, termasuk melalui situs dan aplikasi Asa Ren.
3. Informasi Transaksi
   Asa Ren dapat mengumpulkan rincian tentang pembayaran untuk dan dari Pengguna, dan rincian lain dari produk dan layanan yang telah Pengguna beli dari Asa Ren, termasuk nomor rekening Pengguna, informasi perbankan Pengguna, e-mail yang ditautkan ke transfer elektronik Pengguna, informasi pembayaran untuk penagihan, untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk pengelolaan layanan dan audit, dan
   2. Untuk memahami bagaimana Pengguna menggunakan produk dan layanan Asa Ren, terdiri dari: nama, alamat, nomor telepon, voucher code, transaksi pengiriman dan aktivitas laboratorium.
4. Informasi Biometrik
   Asa Ren dapat mengumpulkan informasi mengenai berat badan Pengguna, tinggi badan, atau informasi serupa lainnya yang disediakan oleh Pengguna untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk mengelola produk dan layanan yang Pengguna miliki dengan Asa Ren; dan
   2. Untuk keperluan riset.
5. Informasi Gaya Hidup dan Riwayat Kesehatan
   Asa Ren dapat mengumpulkan informasi Pengguna dalam hal penggunaan tembakau/nikotin, darah tinggi, obesitas, diabetes, asma, laporan medis, data konsumsi obat, riwayat penyakit, aktivitas Pengguna seperti langkah kaki, suhu tubuh, siklus tidur dan informasi terkait kesehatan lainnya untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk mengelola produk dan layanan yang Pengguna miliki dengan Asa Ren;
   2. Untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan; dan
   3. Untuk keperluan riset.
6. Informasi Interaksi
   Asa Ren dapat mengumpulkan rekaman dan transkrip telepon, catatan komunikasi (e-mail, surat, obrolan daring, dan lain-lain), aktivitas Pengguna di aplikasi untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk menyimpan catatan interaksi Pengguna dengan Asa Ren,
   2. Untuk berkomunikasi dengan Pengguna dan menanggapi pertanyaan Pengguna,
   3. Untuk memahami masalah apa pun yang mungkin Pengguna miliki, sehingga Asa Ren dapat menyelesaikan perselisihan dan meningkatkan pengalaman Pengguna.
7. Informasi Laporan DNA
   Asa Ren dapat mengumpulkan informasi laporan DNA dari sampel DNA Pengguna dan interpretasi hasil genetik Pengguna untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Analisis sampel DNA Pengguna untuk menghasilkan informasi laporan DNA Pengguna.
   2. Untuk melanjutkan informasi hasil DNA Pengguna di Platform berdasarkan perlindungan data Asa Ren.
   3. Untuk membuat dan mengelola data agregat, data anonim dan data de-identifikasi sehubungan Laporan DNA.

   Namun, Asa Ren tidak akan menyebarluaskan laporan DNA Pengguna kecuali kepada Penyedia Layanan berdasarkan persetujuan Pengguna atau diwajibkan oleh hukum, atau kepada Klien atau kepada pihak ketiga yang ditunjuk oleh Asa Ren.

8. Informasi interaksi digital
   Asa Ren dapat mengumpulkan data login, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi Pengguna, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi (termasuk jenis perangkat yang digunakan) raw data dan/atau data-data berdasarkan analytical tool, dan teknologi lainnya, yang terkait dengan perangkat yang Pengguna gunakan untuk mengakses Platform Asa Ren untuk tujuan sebagai berikut:
   1. Untuk mempersonalisasi pengalaman Pengguna dan memahami cara Pengguna menggunakan situs dan aplikasi Asa Ren,
   2. Untuk memberitahukan Pengguna tentang permasalahan apapun yang relevan terkait dengan situs atau aplikasi Asa Ren,
   3. Untuk mengukur kinerja aplikasi dan situs Asa Ren,
   4. Untuk mengidentifikasi peluang untuk produk/layanan baru atau peningkatan yang telah ada,
   5. Mempromosikan dan memasarkan produk dan layanan Asa Ren kepada Pengguna,
   6. Untuk tujuan pengembangan dan perencanaan sistem atau produk, audit dan administrasi, serta pengembangan bisnis dan/atau Riset dan pengembangan Produk dan Layanan baru,
   7. Mengelola dan melindungi keamanan bisnis Asa Ren, dan situs, aplikasi, dan layanan Asa Ren lainnya, dan
   8. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan Asa Ren, termasuk untuk menegakkan hak legal Asa Ren.

Cookie adalah data yang tersimpan di dalam perangkat Pengguna yang digunakan untuk mendapatkan dan mengingat informasi Pengguna di dalam Platform Asa Ren. Pengguna dapat memperoleh cookies dengan mengunjungi Platform Asa Ren yang secara otomatis terunduh ke dalam perangkat Pengguna. Pengguna dapat memilih penggunaan cookie yang ada di dalam Platform Asa Ren. Cookies yang dimaksud terdiri dari:

1. Functional Cookies
   Cookies ini mendukung penggunaan Platform Asa Ren dan memungkinkan fitur tertentu untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Misalnya, penggunaan Functional Cookies untuk memudahkan pemesanan Pengguna dan mengingat pilihan Pengguna saat Pengguna berpindah dari halaman ke halaman. Selain itu, Functional Cookies juga dapat digunakan untuk mengingat hal-hal seperti informasi login Pengguna dan preferensi produk dan/atau layanan Pengguna untuk menghindari Pengguna harus memasukkan informasi Pengguna kembali.
2. Performance Cookies
   Cookies ini mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mendukung Platform Asa Ren dan memungkinkan Asa Ren untuk meningkatkan Platform Asa Ren serta mengidentifikasi masalah yang Pengguna hadapi saat mengunjungi Platform Asa Ren. Misalnya, Performance Cookies dapat memberi Asa Ren informasi tentang bagaimana Pengguna datang ke Platform Asa Ren dan bagaimana Pengguna menavigasi Platform Asa Ren selama kunjungan Pengguna. Asa Ren juga menggunakan Cookies ini untuk mendapatkan informasi statistik dan analitik tertentu, seperti berapa banyak pengunjung yang datang ke Platform Asa Ren atau seberapa efektif periklanan Asa Ren.
3. Targeting Cookies
   Cookie ini digunakan untuk mengumpulkan informasi Pengguna untuk membantu Asa Ren dalam meningkatkan Produk dan/atau Layanan Asa Ren, serta melayani Pengguna dengan iklan bertarget yang relevan bagi Pengguna. Asa Ren menggunakan Targeting Cookie di situs dan/atau aplikasi Asa Ren untuk berbagai inisiatif dan kampanye pemasaran.
4. Cookie pihak ketiga
   Asa Ren menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu Asa Ren mengelola, melaksanakan, dan meningkatkan iklan Asa Ren. Pihak-pihak ini dapat menetapkan Cookie pada Asa Ren untuk membantu Asa Ren mengumpulkan informasi dan memberi Pengguna iklan yang menurut Asa Ren akan relevan bagi Pengguna. Dalam beberapa kasus, pihak ketiga ini juga dapat membantu Asa Ren dengan memberikan informasi statistik dan analitik tertentu terkait praktik pemasaran Asa Ren. Asa Ren juga dapat berbagi informasi yang dikumpulkan melalui Cookie (dan teknologi pelacakan lainnya) dengan pihak ketiga untuk digunakan dalam keperluan analisis dan pemasaran pihak ketiga.

Memblokir satu atau beberapa jenis cookies dapat mempengaruhi penggunaan Platform Asa Ren oleh Pengguna. Asa Ren akan memperbarui ketentuan Cookie dari waktu ke waktu. Pengguna dapat mengunjungi halaman ini jika Pengguna ingin tetap mendapatkan informasi. Dengan membaca ketentuan ini, Pengguna memahami bahwa dengan tidak mengaktifkan cookie tertentu akan berdampak pada Pengguna dalam menggunakan layanan Asa Ren.

Asa Ren dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk menghasilkan informasi de-identifikasi, dikumpulkan atau dianonimkan yang tidak mengungkapkan identitas Pengguna. Asa Ren menggunakan informasi ini untuk melakukan penelitian, mengumpulkan kumpulan data agregat, statistik dan laporan, dan untuk melakukan analitik pada layanan, standar layanan, operasi bisnis, dan tren Asa Ren.

Asa Ren dapat membagikan informasi yang tidak teridentifikasi, dikumpulkan, atau dianonimkan dengan klien Asa Ren untuk tujuan pelaporan, termasuk penggunaan layanan Asa Ren, dan dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk digunakan dalam membuat materi pemasaran, studi kasus, dan analisis statistik. Hal ini memungkinkan Asa Ren, kliennya, dan penyedia layanan pihak ketiga Asa Ren masing-masing untuk memahami kinerja Asa Ren, atau mengembangkan produk, layanan, atau penawaran yang relevan.

Asa Ren dapat membagikan Data Pribadi Pengguna dengan:

1. Internal Asa Ren, termasuk kepada para pemegang saham, Dewan Komisaris, Direksi, dan karyawan-karyawan yang ditunjuk untuk tujuan internal dan administrasi Asa Ren;
2. Afiliasi Asa Ren, meliputi perusahaan induk dan/atau anak perusahaan Asa Ren, termasuk namun tidak terbatas pada Penyedia layanan pihak ketiga yang diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Pengguna dan dilarang menggunakan atau mengungkapkan informasi untuk alasan selain melaksanakan layanan atas nama Asa Ren atau untuk mematuhi persyaratan hukum;
3. Mitra Asa Ren, dalam hal ini merupakan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Asa Ren yang tujuannya terbatas untuk tujuan Pendidikan, penelitian, sosial.
4. Mitra Asa Ren, dalam hal ini merupakan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Asa Ren yang tujuannya terbatas untuk tujuan komersial;
5. Pemerintah, lembaga pengatur dan penegak hukum untuk memenuhi kewajiban kepatuhan, peraturan, dan manajemen risiko kami atau untuk mematuhi hukum.
6. Masyarakat umum dan pengguna lain ketika Anda mengunggah atau membagikan komentar, unggahan blog, testimoni, atau informasi serupa lainnya di platform teknologi kami;
7. Klien yang termasuk namun tidak terbatas pada pemberi kerja atau pihak sponsor perencana sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Asa Ren tidak membagikan Data Pribadi Pengguna kepada atau membuatnya tersedia bagi publik, termasuk pihak-pihak yang terkait perusahaan asuransi. Pengguna dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain yang memiliki atau tidak memiliki hubungan hukum dengan Asa Ren. Asa Ren berhak melakukan verifikasi Data Pribadi Pengguna apabila Pengguna menggunakan Layanan yang terhubung dari pihak ketiga. Namun, apabila Pengguna membagikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain, mereka mungkin memiliki kebijakan lain untuk menggunakan Data Pribadi Pengguna yang tidak berhubungan atau berbeda dengan kebijakan Asa Ren sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk meninjau kebijakan privasi yang dimiliki oleh pihak lain secara hati-hati. Asa Ren tidak bertanggungjawab untuk segala konsekuensi yang ditimbulkan atas pilihan Pengguna untuk membagikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain.

Asa Ren memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan informasi pribadi Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak di sengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Asa Ren akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi informasi pribadi Pengguna, Pengguna mengakui bahwa Asa Ren tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan informasi pribadi apa pun yang Pengguna kirimkan melalui Platform Asa Ren. Asa Ren dan/atau penyedia/vendor teknologinya dapat menyimpan Data Pribadi Pengguna di basis datanya yang berlokasi di Singapura. Jika Pengguna mengunjungi situs Asa Ren dari negara selain Indonesia, komunikasi Pengguna melalui situs Asa Ren atau salah satu layanan Asa Ren dapat mengakibatkan pengalihan informasi melintasi batas internasional. Dengan menggunakan Platform Asa Ren atau salah satu layanan Asa Ren, Pengguna menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Pengguna di Singapura.

Asa Ren hanya menyimpan informasi Pengguna selama diperlukan secara kontraktual, operasional, atau hukum. Ketika Asa Ren tidak lagi membutuhkan informasi tersebut, informasi tersebut akan dihancurkan atau dihilangkan identitasnya. Selama penggunaan Platform, Pengguna berhak sewaktu-waktu untuk meminta Asa Ren mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Pengguna di Platform dan Asa Ren wajib memenuhi permintaan Pengguna paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sejak permintaan diterima.

1. Penghapusan akun dan informasi serta layanan di dalamnya bersifat permanen dan tidak dapat diubah. Setelah penghapusan berhasil, Pengguna tidak akan dapat masuk dan melihat riwayat akun dan Sub-Akun Pengguna lagi. Penghapusan Akun Pengguna juga mencakup penghapusan Sub-Akun yang Pengguna miliki di Akun Pengguna atau sebaliknya;
2. Asa Ren dapat menolak untuk menghapus Akun Pengguna selama Pengguna masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung pada Platform;
3. Mekanisme penghapusan Akun Pengguna adalah sebagai berikut:
1. Pengguna dapat menghapus akun Pengguna dengan menekan tombol “Hapus Akun” di Pengaturan Profil Akun Utama;
2. Setelah 30 (tiga puluh) hari kalender permintaan penghapusan akun Pengguna, Akun Pengguna akan dihapus secara permanen, dan Pengguna tidak dapat lagi mengambil informasi Pengguna. Sebelum 30 (tiga puluh) hari kalender tersebut Pengguna masih dapat membatalkan penghapusan akun dengan masuk atau mengakses akun Pengguna lagi pada Platform;
3. Pengguna dapat masuk dan mengunduh salinan informasi Pengguna dari Platform sebelum menghapus akun Pengguna. Setelah akun Pengguna dihapus, Pengguna tidak dapat memiliki akses menggunakan e-mail terdaftar Pengguna di Platform Asa Ren.

Asa Ren dapat menghapus akun Pengguna apabila terdapat pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan. Asa Ren akan memberi tahu Pengguna apabila terdapat kecurigaan atas pelanggaran dan/atau laporan pelanggaran apapun. Pengguna dapat mengklarifikasi mengenai pelanggaran ini dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak pemberitahuan dari Asa Ren, dalam hal Pengguna gagal mengklarifikasi pada waktu yang ditentukan dan/atau klarifikasi Pengguna tidak mencapai kepuasan Asa Ren, Asa Ren berhak menghapus akun Pengguna 30 (tiga puluh) hari kalender setelah pemberitahuan.

Terhadap akun Pengguna yang telah dihapuskan karena alasan apapun, Asa Ren berhak menyimpan segala bentuk Data Pribadi Pengguna dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila diinginkan, Pengguna dapat meminta Asa Ren untuk menghapus dan/atau memusnahkan segala bentuk data pribadi Pengguna di akun Pengguna, dan Asa Ren wajib memenuhi permintaan Pengguna paling lambat 7 (tujuh) hari kerja. Asa Ren memberitahukan penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi kepada Pengguna dan memberikan bukti tertulis bahwa penghapusan data telah dilakukan atas permintaan pemilik Data Pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Asa Ren menggunakan pengamanan fisik, teknologi, organisasi dan kontrak yang wajar, sesuai dengan sensitivitas informasi, untuk melindungi Data Pribadi yang Asa Ren miliki atau di bawah kendali Asa Ren, dari akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah. Asa Ren berkomitmen dengan upaya terbaiknya untuk melaksanakan pengamanan informasi data pribadi Pengguna yang layak untuk melindungi informasi data pribadi Pengguna. Sebagai implementasi pelaksanaan tindakan pengamanan, bahwa tindakan pengamanan yang dilakukan oleh Asa Ren sesuai dengan AWS Sistem yang dapat dilihat pada laman Amazon Web Service's Compliance Resource di https://aws.amazon.com/compliance/resources/

Saat diminta secara tertulis, Asa Ren akan memberitahukan Pengguna tentang keberadaan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Pengguna yang Asa Ren simpan. Asa Ren mungkin tidak dapat memberi Pengguna semua informasi yang Pengguna minta, tergantung pada situasinya, dan mungkin ada biaya untuk salinan Data Pribadi Pengguna. Asa Ren wajib untuk memberikan akses sebagaimana dimaksud paling lambat 3x24 jam sejak Asa Ren menerima permintaan dari Pengguna. Namun, Asa Ren wajib untuk menolak untuk memberikan akses tersebut terhadap Data Pribadi apabila membahayakan keamanan, Kesehatan Pengguna atau pihak lain, berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik pihak lain, dan/atau bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan.

Asa Ren akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga agar informasi Pengguna tetap akurat dan terkini. Jika perubahan atau koreksi diperlukan, informasikan kepada Asa Ren segera melalui e-mail dengan mencantumkan detail perubahan informasi Pengguna beserta dengan bukti pendukungnya. Asa Ren akan membuat pembaruan yang sesuai yang diperlukan agar semuanya berjalan lancar. Asa Ren berhak melakukan koreksi atas informasi Data Pribadi Pengguna apabila terdapat perubahan/koreksi terhadap Data Pribadi termasuk dalam hal pada saat Pengguna menggunakan Layanan yang terhubung dari pihak ketiga. Pengguna dapat meninjau Data Pribadi Pengguna dengan melihat korespondensi yang Asa Ren kirimkan kepada Pengguna, melalui akun online Pengguna dengan Asa Ren, atau dengan meminta akses ke Data Pribadi Pengguna, seperti yang dijelaskan di atas. Pengguna menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada Asa Ren adalah benar. Asa Ren tidak bertanggungjawab atas konsekuensi yang timbul dalam hal terjadi kesalahan dalam informasi yang diberikan kepada Asa Ren. Pengguna menjamin kebenaran informasi Data Pribadi yang disampaikan kepada Asa Ren. Asa Ren berhak untuk meminta dokumen pendukung yang membuktikan keabsahan Data Pribadi Pengguna. Kegagalan Pengguna dalam memenuhi jaminan kebenaran informasi Data Pribadi mengakibatkan Asa Ren berhak untuk menangguhkan akun dan/atau melakukan penghapusan akun Pengguna.

Asa Ren menyimpan informasi Pengguna selama diperlukan, misalnya, untuk mematuhi hubungan kontraktual dengan Pengguna atau untuk menyediakan layanan Asa Ren kepada Pengguna. Jika Asa Ren tidak memerlukan informasi Pengguna untuk memberikan layanan kepada Pengguna, Asa Ren hanya menyimpannya selama Asa Ren memiliki tujuan bisnis yang sah dalam menyimpan data, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Asa Ren dapat menyimpan data Pengguna selama lima (5) tahun (atau lebih lama jika perlu) untuk keperluan dalam hal terdapat kewajiban hukum Asa Ren, atau jika perlu untuk mengajukan, menegakkan, atau membela tuntutan hukum. Setelah Pengguna menghentikan penggunaan Platform Asa Ren dan periode penyimpanan lima (5) tahun telah berlalu, Asa Ren menyimpan informasi Pengguna dalam bentuk agregat dan anonim. Informasi tidak mengidentifikasi Data Pribadi dapat disimpan untuk jangka waktu yang tidak terbatas untuk tujuan analitis. Sebagai tambahan, Asa Ren tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Pengguna atau menggunakan Laporan DNA Pengguna untuk tujuan pemasaran atau mengiklankan tanpa persetujuan Pengguna selama dan setelah jangka waktu di atas.

Asa Ren menerapkan standar kebijakan privasi data sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan. Data Pribadi Pengguna dapat disimpan dalam database Asa Ren oleh penyedia layanan Asa Ren sebagaimana diperlukan bagi mereka untuk memberikan layanan mereka kepada Asa Ren.

Asa Ren akan memberikan keamanan untuk melindungi dan mengamankan seluruh Data Pribadi Pengguna dalam Platform Asa Ren sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Asa Ren membatasi akses kepada personil, afiliasi atau perwakilannya. Asa Ren membatasi akses informasi Pengguna hanya kepada pihak yang berwenang berdasarkan fungsi dan uraian pekerjaannya. Asa Ren juga mengharuskan pihak yang ditunjuk untuk menerapkan dan memelihara informasi Data Pribadi Pengguna baik secara administratif, fisik dan teknis.

Mohon diperhatikan bahwa Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna, termasuk e-mail, nama pengguna, dan kata sandi Pengguna dalam Platform Asa Ren. Dalam hal terjadi adanya dugaan penyalahgunaan akun Pengguna tanpa sepengetahuan dan persetujuan Pengguna, mohon untuk menginformasikan dugaan tersebut kepada Asa Ren. Asa Ren akan berkoordinasi dan melakukan tindakan yang dianggap perlu untuk mengembalikan akun Pengguna.

Pengguna dapat memilih untuk atau tidak untuk menerima e-mail promosi apapun dari Asa Ren mengenai produk dan/atau layanan dengan memberikan persetujuan kepada Asa Ren. Asa Ren hanya akan mengirimkan email promosi berdasarkan persetujuan Pengguna.

Pengguna dapat merujuk pihak lain kepada Asa Ren dengan memasukkan alamat e-mail mereka. Pengguna menjamin bahwa pihak yang memberikan e-mail miliknya kepada Pengguna telah memberikan persetujuannya untuk berkomunikasi dengan Asa Ren. Dengan demikian Asa Ren dapat mengirimkan informasi kepada mereka mengenai Platform Asa Ren.

Asa Ren akan memberikan upaya terbaiknya agar penggunaan Platform Asa Ren terhindar dari gangguan seperti termasuk namun tidak terbatas pada virus dan malware. Asa Ren akan memberitahukan pemberitahuan secara tertulis kepada Pengguna dalam hal terjadi gangguan dan/atau kegagalan sistem sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Pengguna selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sejak diketahuinya terjadi gangguan dan/atau kegagalan tersebut.

Asa Ren hanya bertanggungjawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita Pengguna yang terbukti disebabkan oleh kelalaian atau kesengajaan Asa Ren. Pengguna mengakui bahwa Pengguna membebaskan dan melepaskan Asa Ren dari segala gugatan, tuntutan, denda atau tagihan dari siapapun yang tidak langsung berhubungan dengan penggunaan Kebijakan Privasi ini.

Asa Ren berhak, atas diskresi Asa Ren, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau mengurangi bagian dari Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Mohon untuk memeriksa persyaratan ini secara berkala untuk perubahan. Asa Ren mungkin memberikan informasi tersebut melalui situs Asa Ren atau mengirimkannya kepada Pengguna melalui e-mail.

Asa Ren dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Asa Ren sendiri untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini mengikuti perkembangan dan peningkatan Asa Ren, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan perundang-undangan dari waktu ke waktu. Apabila Asa Ren memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Asa Ren akan memberitahukan Pengguna tentang perubahan tersebut. Apabila Pengguna melanjutkan untuk menggunakan Asa Ren setelah perubahan pada Kebijakan Privasi ini, maka Pengguna telah menerima perubahan tersebut.

Apabila terdapat ketentuan pada Kebijakan Privasi ini ditemukan tidak berlaku, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh, dan ketentuan yang tidak berlaku, batal, atau tidak dapat dilaksanakan tersebut akan diubah oleh Asa Ren dan disesuaikan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika akun Pengguna dihapus sesuai dengan persyaratan pada Ketentuan Layanan, Pengguna memahami bahwa Pengguna tidak dapat mengakses akun Pengguna dan data Pengguna tidak dapat kembali kecuali terdapat permintaan pengembalian data pribadi oleh Pengguna sebelum akun efektif terhapus. Data Pengguna akan terhapus secara permanen. Namun, apabila Asa Ren harus menjaga informasi Pengguna, apabila diperlukan, maka Asa Ren dapat menyimpan data Pengguna untuk jangka waktu retensi sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Pengguna memiliki feedback mengenai kekhawatiran Pengguna tentang Perlindungan Data maka Pengguna dapat memberikan pertanyaan lebih lanjut kepada legal@asaren.ai. Setiap keluhan akan Asa Ren terima. Setelah itu Legal Officer Asa Ren akan meninjau dan menilai pengaduan atau tanggapan tersebut dengan hasil evaluasi berdasarkan Peraturan Perlindungan Data secara Umum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum negara Republik Indonesia. Jika ada perselisihan yang timbul dari Kebijakan Privasi ini, Pengguna harus terlebih dahulu menghubungi Legal Officer Asa Ren mengenai kekhawatiran Pengguna dan menggunakan upaya terbaik Pengguna untuk menyelesaikan perselisihan secara damai dengan itikad baik. Asa Ren di pihak Asa Ren juga akan menggunakan upaya terbaik Asa Ren untuk secara damai menyelesaikan kekhawatiran Pengguna dengan itikad baik. Namun, jika tidak dapat mencapai penyelesaian secara damai dalam waktu tiga puluh (30) hari, Pengguna setuju agar perselisihan tersebut diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berada di Jakarta dan menggunakan Bahasa Indonesia.

Dengan membaca Kebijakan Privasi ini dan terdaftar di dalam Platform Asa Ren, Pengguna bersedia dan tunduk pada ketentuan yang diberikan oleh Asa Ren melalui Kebijakan Privasi ini maupun ketentuan lain sehubungan dengan Platform Asa Ren.